Belgique Tarifs en vigueur : Livraisons gratuites à partir de 120 € TTC. Les frais de livraison sont pris en charge par allergoshop.be pour toute commande à partir de 120,00 € TTC (TVA, et autres taxes incluses) et pour tout client enregistré sur le site www.allergoshop.be et dont l’adresse de livraison se trouve en Belgique, y compris les points de dépôts agréés par Allergoshop. Toute commande passée sur le site Allergoshop sera livrée par les services de DPD ou sera si le client l’a spécifié, livrée au point de dépôt agréé par Allergoshop et choisi par le client. Pour toute commande de moins de 120,00 € TTC, les frais d’envois seront facturés à 4,70 € TTC. Dans le cas de retour de colis, les frais de retour sont toujours à charge du client. Délais de livraison en Belgique : Les délais de livraison généralement constatés varient entre 24 et 48 heures pour les produits en stock à compter de la confirmation de commande du client à Allergoshop. Toute commande passée avant 10h00 (fuseau horaire Bruxelles Paris GMT+1:00) sera livrée le lendemain avant 18h00 (fuseau horaire Bruxelles Paris GMT+1:00) en jours ouvrables. Livraison le samedi entre 9h00 et 16h00 : 2,00 € TTC sont facturés en supplément (quelque soit le montant de la commande). Pour les produits hors stock, un délai de 10 à 15 jours ouvrables est nécessaire pour l’envoi du colis. Les livraisons aux points de dépôt agréés par Allergoshop s’effectueront le jour de la semaine indiqué sur allergoshop.be et dépendront de la tournée du livreur mandaté par allergoshop. Livraison Les adresses de livraison erronées sont de la responsabilité du client et peuvent donner lieu à des frais supplémentaires (par exemple le coût du renvoi des marchandises). En cas d’erreurs dans l’adresse du destinataire, le vendeur ne peut nullement être tenu responsable de l’impossibilité de livrer les produits commandés. Les cas de force majeure par lesquels le vendeur est relevé de son devoir de livraison sont les suivants: guerre, émeute, incendie, grève, accidents et impossibilité d’approvisionnement. Le cas échéant, le client est toutefois remboursé. Perte ou endommagement lors du transport Conformément à la loi sur les pratiques commerciales, la perte et/ou l’endommagement d’un produit commandé sont à charge du vendeur. Le client est lui responsable de la vérification des marchandises reçues. En cas d’endommagement éventuel, le remboursement ou le remplacement des marchandises ne peut avoir lieu qu’après leur renvoi immédiat au moment de la réception. En signant la feuille de réception, le client déclare être satisfait des marchandises reçues et ne pourra donc plus demander de remboursement ou remplacement des marchandises. Temps de réflexion La Loi belge sur les pratiques commerciales et l’information et la protection du consommateur du 14 juillet 1991 autorise l’acheteur à informer le vendeur dans les 7 jours ouvrables qui suivent la livraison du produit qu’il ou elle renonce à la vente. Les produits doivent être ensuite renvoyés dans les 5 jours ouvrables après cette notification. Dans ce cas, vous devez veiller à ce que les produits soient retournés intacts, inutilisés et dans leur emballage d’origine fermé à Allergoshop. Allergoshop peut refuser ou ne pas rembourser des articles retournés si l’emballage a été ouvert ou si les articles ont été endommagés par le client. Le renvoi des marchandises est à vos frais. Les envois non ou mal affranchis sont toujours refusés et renvoyés à l’expéditeur. Nous vous conseillons d’avoir recours à un coursier assuré. Allergoshop ne peut jamais être tenu responsable de la perte des marchandises retournées. Nous vous rembourserons votre commande dans les 15 jours ouvrables. Garanties Pour autant que les conditions et la portée de cette garantie le permettent, Allergoshop limitera dans tous les cas son intervention au remplacement des pièces défectueuses ou au remboursement du prix payé sans que le client ne puisse prétendre à un dédommagement plus important. Allergoshop ne pourra jamais être tenu responsable du non-respect des obligations d’un livreur en matière d’exécution de la garantie, entre autres en cas de faillite du livreur. Allergoshop n’est pas responsable de la perte ou des dommages matériels ou autres, de quelle que nature que ce soit, subis par le client ou un tiers lors de l’utilisation des marchandises. Plaintes Toute plainte peut être introduite par e-mail à info@allergoshop.be et sera traitée dans les 5 jours ouvrables. Les litiges relatifs à la conclusion, la validité, l’interprétation ou l’exécution du contrat de vente ou des conditions générales présentes sont exclusivement régis par le droit belge et sont de la compétence exclusive des Tribunaux du canton de Bruxelles. Vie privée Vos données personnelles ne sont utilisées par Allergoshop que dans le cadre de la confirmation, la facturation et la livraison de votre commande. Sauf objection de votre part (émise lors de la procédure d’inscription), elles peuvent être transmises à des organisations liées contractuellement avec Allergoshop. En vertu de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous avez également le droit de réclamer vos données et de procéder à leur éventuelle correction en cas d’erreurs. Pour exercer ce droit, vous disposez en ligne d’un accès direct à votre compte personnel. Vous pouvez toujours vous adresser à Allergoshop, chaussée de Wavre 1588 1160 Bruxelles. Cookies Ce site utilise des cookies non permanents. 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