Identificatie Allergoshop is een B.V.B.A. met maatschappelijke zetel in Wellensstraat 53, 1150 Brussel, België. BTW: BE 892.728.810 - Email: info@allergoshop.be Niet-contractuele foto's De artikelen die wij verkopen worden op onze website zo precies mogelijk beschreven en afgebeeld. Mocht er, niettegenstaande al onze voorzorgen, zich toch een fout voordoen op onze website dan kunnen wij voor dit feit niet aansprakelijk worden gesteld. De prijs De aanbiedingen en prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden. Alle prijzen worden getoond exclusief verzendingskosten, maar inclusief BTW. Verkoopscontract Het verkoopscontract wordt opgemaakt bij de laatste stap vóór betaling, m.a.w. wanneer u op de overzichtspagina van uw bestelling drukt op “Bestelling bevestigen”. U aanvaardt dan ook van rechtswege de volledige, onderhavige algemene verkoopvoorwaarden. Het verkoopscontract wordt pas definitief wanneer deze bevestigd is door de betaling van de prijs door de koper. Allergoshop behoudt het recht een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen zoals bij grote orders, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders. In dit geval zal u elektronisch binnen de 24 uur geïnformeerd worden. Verantwoordelijkheid Door te bestellen verklaart U ouder te zijn dan 18 jaar en verantwoordelijk te zijn over uw aankoopdaad. Factuur Bedrijven die bij Allergoshop bestellen, zullen een factuur ontvangen indien ze daar om verzoeken gedurende de bestelprocedure. Bestelling Bij Allergoshop kunt u online bestellen. Alle prijzen worden getoond exclusief verzendingskosten, maar inclusief BTW. Het verkoopscontract wordt opgemaakt bij de laatste stap vóór betaling, m.a.w. wanneer u op de overzichtspagina van uw bestelling drukt op “Bestelling bevestigen”. Bedrijven die bij Allergoshop bestellen, zullen een factuur ontvangen indien ze daar om verzoeken gedurende de bestelprocedure. Betaling U kunt online betalen via Ogone e-Commerce. Allergoshop heeft haar betaalsysteem toevertrouwd aan Ogone e-Commerce, een Belgisch bedrijf gespecialiseerd in 100% beveiligde betalingen online. U kunt betalen met Visa, Mastercard, Bancontact of via de PC home banking applicaties van uw bank. Ogone e-Commerce is beveiligd door verschillende firewall systemen en het SSL 128 bits protocol. Hierdoor wordt - op het ogenblik van uw betaling met bankkaart - automatisch de geldigheid van de toegangsrechten gecontroleerd en alle uitwisselingen van informatie gescrambeld om er de vertrouwelijkheid van te waarborgen. De uitwisseling van gevoelige informatie – zoals het nummer van uw kredietkaart – gebeurt tussen de klant en de 100% veilige site van Ogone e-Commerce. Allergoshop of ongewenste bezoekers krijgen deze informatie niet te zien. Op het ogenblik van het coderen van het nummer van uw kredietkaart bevindt u zich niet meer op onze servers, maar wel op de beveiligde servers van Ogone e-Commerce. De site van Ogone e-Commerce beschikt over een door Verisign uitgereikt getuigschrift. Na verwerking van de gegevens van uw kaart en aanvaarding van betaling krijgt u confirmatie van betaling online en via email. Levering Wij leveren al onze goederen aan huis (of op een door uw aangegeven leveringsadres) met Taxipost. Voor het buitenland gebruiken wij Kilopost. Het pakje wordt door de postbode persoonlijk overhandigd aan de bestemmeling (of in zijn afwezigheid aan een meerderjarig persoon gekend als deel uit makend van de familie). Indien de bestemmeling nochtans over een onthaal of een receptie beschikt, wordt de zending daar aangeboden en afgegeven (indien u bijvoorbeeld laat leveren op kantoor of bij een bedrijf). Bent U niet thuis wanneer de postbode langskomt? Geen probleem. De postbode zal een kaartje in uw bus stoppen met de gegevens van het Taxipost-depot waar uw pakje wordt bewaard. U kunt vervolgens het pakje binnen de 15 kalenderdagen (aanbiedingsdag niet inbegrepen) afhalen of U kunt Taxipost contacteren en vragen dat het pakje: • een tweede keer wordt aangeboden op het initieel opgegeven leveringsadres, ook op zaterdag. • wordt aangeboden op een ander adres van uw keuze (ouders, buren, kantoor,...) op voorwaarde dat dit adres binnen het bereik van het depot ligt van het initieel opgegeven leveringsadres (betekent meestal dat het binnen dezelfde provincie moet liggen). wordt gestuurd naar een postkantoor in uw buurt waar U het zelf ophaalt. Zie http://www.post.be/site/nl/postoffice/address/index.html voor een postkantoor in uw buurt en de openingsuren. Weet dat elk postkantoor 1 dag per week late openingsuren heeft zodat u eventueel na de werkuren uw zending kan ophalen. Bestemmingsland: Belgïe: 4,70 € Luxembourg : 6,75 € Het land van de Europese Unie: 15,00 € jusquà 5,00 kg 19,00 € tot 10,00 kg 24,00 € tot 20,00 kg 28,00 € tot 30,00 kg België en Luxembourg Tarieven van kracht : Gratis leveringen vanaf 100 € inkl. BTW. Gratis levering door allergoshop.be voor alle bestellingen vanaf 100,00 € inkl. BTW (BTW en alle andere kosten). Dit is geldig voor alle op website www.allergoshop.be geregistreerde klanten , waarvoor levering in België alsmede alle afhaalpunten van Allergoshop. Alle bestellingen via internet geplaatst bij Allergoshop zijn geleverd met TAXIPOST of indien gewenst door de klant bij de afhaalpunt gekozen door de klant. Voor alle bestellingen onder 100 € inkl. BTW, verzendingskosten van 6,75€ zullen aangerekend worden. Leveringstermijnen in België en Luxembourg: De gemiddelde leveringstermijn van alle produkten in voorraad is van 24 tot maximum 48 uur vanaf bestelling van de klant bij Allergoshop. Ieder bestelling geplaatst voor 10 uur (Brussel/Parijs GMT + 1.00‘) zal een dag later gedurende de werkdagen voor 18 uur geleverd worden (Brussel/Parijs GMT + 1.00‘). Levering op zaterdag tussen 9 en 16 uur : 2,00 inkl. BTW zullen supplementair aangerekend worden (onafhankelijk van de bestelwaarde). Voor de niet in voorraad bestelde produkten, zal een termijn van 10 tot 15 werkdagen voor het opsturen van uw colis gevraagd worden. De leveringen bij de door Allergoshop erkende afhaalpunten zullen plaats grijpen op de door Allergoshop.be vermelde datum en zijn afhangig van de ronde van onze leverancier. Levering Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen aanleiding geven tot extra kosten (bijvoorbeeld de kost van het heropsturen van de goederen). In geval van fouten in de adresgegevens van de bestemmeling, kan de verkoper in ieder geval niet aansprakelijk gesteld worden voor de onmogelijkheid om de bestelde producten te leveren. Gevallen van overmacht waardoor de verkoper ontheven wordt van zijn leveringsverplichting: oorlog, oproer, brand, staking, ongevallen en onmogelijkheid tot bevoorrading. In dat geval wordt de klant wel terugbetaald. Verlies of beschadiging bij transport Conform de wet op de handelspraktijken valt verlies en/of beschadiging van een besteld product ten laste van de verkoper. De klant is wel verantwoordelijk voor het nakijken van de ontvangen goederen. Bij eventuele beschadiging kan terugbetaling of vervanging enkel geschieden na het onmiddellijk terugsturen bij ontvangst. Bij ondertekening van de ontvangstnota verklaart de klant genoegen te hebben genomen met de ontvangen goederen en zal terugbetaling of vervanging niet meer mogelijk zijn. Bedenktijd De Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 14 juli 1991 laat de aankoper toe binnen de 7 werkdagen vanaf de levering van het product de verkoper te informeren dat hij/zij van de verkoop afziet. De goederen dienen vervolgens terug gestuurd te worden binnen de 5 werkdagen na deze kennisgeving. In zulks geval, dient u ervoor te zorgen dat de goederen onbeschadigd, ongebruikt en in de ongeopende originele verpakking terug bij Allergoshop worden geleverd. Allergoshop kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de verpakking geopend werd of wanneer de producten door de klant beschadigd werden. De retour zending is door U te betalen. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden steeds geweigerd en teruggestuurd naar de afzender. Wij adviseren dat u een verzekerde koerier gebruikt. Allergoshop kan immers niet verantwoordelijk gesteld worden voor verlies van de goederen tijdens het terugsturen. Wij zullen uw bestelling binnen de 15 werkdagen terugbetalen. Garanties Voor zover de voorwaarden en de omvang van deze garantie het toelaten, zal Allergoshop in ieder geval haar tussenkomst beperken tot het vervangen van de gebrekkige stukken of tot de terugbetaling van de betaalde prijs zonder dat de klant aanspraak kan maken op een grotere schadevergoeding. Allergoshop zal nooit aansprakelijk kunnen gesteld worden voor het niet-nakomen door een leverancier van diens verplichtingen m.b.t. de uitvoering van de garantie, o.a. ingeval van faillissement van de leverancier. Allergoshop is niet verantwoordelijk voor het verlies of voor de materiële of andere schade, van welke aard ook, die de klant of een derde zou lijden bij het verbruik van de goederen. Klachten Elke klacht kan via e-mail worden ingediend op info@allergoshop.be en zal binnen de 5 werkdagen worden behandeld. De geschillen aangaande het sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van het verkoopscontract of van de huidige algemene voorwaarden zijn uitsluitend beheerst door het Belgische recht en vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken van het Kanton Brussel. Privacy Uw persoonlijke gegevens worden enkel door Allergoshop gebruikt in het kader van de bevestiging, facturatie en levering van uw bestelling. Tenzij u hier bezwaar tegen heeft (tijdens de registratie procedure), kunnen ze worden doorgegeven aan contractueel met Allergoshop verbonden organisaties. Krachtens de wet 78-17 van 6 januari 1978, heeft U tevens het recht uw gegevens op te vragen en tot verbetering over te gaan in geval van fouten. Om dit recht uit te oefenen, beschikt u on-line over een rechtstreekse toegang tot uw persoonlijke account (via mijn gegevens, rechtsbovenaan, na aanmelding). U kunt zich tevens wenden tot Allergoshop, Wellensstraat 53, 1150 Brussel. Cookies Deze site gebruikt niet-permanente cookies. Deze bevatten geen persoonlijke gegevens en laten ons niet toe de gebruiker te identificeren of zijn gedrag te onderzoeken. Onze site herkent de homeservers van bezoekers, maar niet hun emailadres. Intellectuele eigendom Alle elementen van de site van Allergoshop, zowel de visuele als de geluidselementen, inclusief de onderliggende technologie, zijn beschermd door auteursrechten, merken of brevetten. Zij zijn het exclusieve eigendom van Allergoshop. De gebruiker die over een eigen site beschikt en die een automatische link wil instellen tussen zijn site en de site van Allergoshop, moet hiervoor de uitdrukkelijke toelating vragen van Allergoshop. Zijn evenwel uitdrukkelijk verboden elke hypertekst link die terugstuurt naar de site van Allergoshop door gebruik te maken van framing of in-line link. In ieder geval zal elke link moeten worden verwijderd op eerste eenvoudig verzoek van Allergoshop.